Analyste en intelligence d'affaires / Business Intelligence Analyst

Description générale du rôle:

L'analyste en intelligence d'affaires est essentiel pour analyser le paysage opérationnel actuel et comprendre les besoins opérationnels sous la direction du gestionnaire de l'excellence opérationnelle. Dans ce rôle, vous proposerez des idées et résoudrez des problèmes grâce à une analyse rigoureuse des données et à une connaissance approfondie de l'entreprise. Votre capacité à expliquer des concepts complexes à des utilisateurs non techniques et à apporter une contribution essentielle aux initiatives de l'entreprise est essentielle. Vous collaborerez avec plusieurs parties prenantes au sein de la structure de gouvernance pour vous assurer que le programme d'excellence opérationnelle de l'axe reste conforme aux exigences de l'entreprise et des clients.

Principales responsabilités:

Excellence opérationnelle et stratégie :

• Facilitateur clé dans l'exécution et le maintien du programme d'excellence opérationnelle d’Axis, en conformité avec les objectifs organisationnels et les normes du secteur.
• Identifier les possibilités d'amélioration des processus, de gains d'efficacité et d'économies au sein de l'organisation.
• Diriger les réunions et les présentations avec les parties prenantes pour partager les conclusions et identifier les opportunités d'amélioration dans les opérations commerciales.
• Analyser les processus opérationnels existants, recueillir les retours des parties prenantes et proposer des améliorations pour rationaliser les opérations.
• Analyser les données liées aux indicateurs de performance clés, aux métriques d'entreprise et aux tendances opérationnelles.

Analyse de données et intelligence d'affaires :

• Concevoir, développer et maintenir des rapports, tableaux de bord et visualisations d'intelligence d'affaires en utilisant des outils de d'intelligence d'affaires (Power BI) pour fournir des insights basés sur les données afin de soutenir une prise de décision précise.
• Soutenir les décisions d'affaires en fournissant des informations exploitables grâce à l'analyse statistique des données, telle que l'interprétation des tendances et des modèles de données.
• Créer des spécifications techniques claires et détaillées ainsi que des attentes pour les développeurs d'intelligence d'affaires afin d'assurer l'exactitude des livrables dès la première fois.
• Développer et exécuter des plans de test pour valider la qualité et la fonctionnalité des résultats de données (fournis par le développeur d'intelligence d'affaires) par rapport aux exigences métier.

Engagement et communication avec les parties prenantes :

• Mener des entretiens avec les décideurs et les experts en la matière pour recueillir et affiner les exigences métier.
• Établir des relations solides, influencer et motiver les équipes pour capturer, prioriser et documenter les changements, en veillant à l'engagement et à l'alignement avec les objectifs organisationnels.
• Contribuer à la gestion du changement en évaluant l'impact des nouveaux processus ou systèmes.

Formation et soutien :

• Fournir le soutien et la formation nécessaires pour améliorer la compréhension et l'utilisation des outils d'intelligence d'affaire et des informations sur les données.
• Développer et dispenser des formations/ateliers et offrir une assistance continue pour une utilisation efficace des outils de gouvernance.
• Effectuer des tâches supplémentaires pour soutenir les besoins évolutifs de l'entreprise et la mise en œuvre réussie du programme d'excellence opérationnelle.

Éducation:

Un baccalauréat en génie, en informatique, en administration des affaires ou dans toute autre discipline connexe est requis.

Expérience:

Minimum 5 ans d'expérience en tant qu'analyste en intelligence d'affaires/analyste d'affaires ou poste similaire.

Logiciel:

Power BI, SQL, Jira, Epicor, Microsoft Office Suite.

Compétences:

• Compétences analytiques de haut niveau
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à comprendre et à hiérarchiser les exigences de plusieurs parties.
• Pratique, bien organisé, autonome.
• Compétences efficaces en gestion du temps, capacité à travailler dans des délais serrés dans un environnement rapide.
• Compétences en documentation.
• Capacité démontrée à travailler de façon indépendante et en collaboration au sein d'une équipe.
• Français et anglais*

*La maîtrise de l'anglais est essentielle pour communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employés ou partenaires qui ne parlent pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec.

EN

General Description of the Role:

The Business Intelligence Analyst role is crucial in analyzing the current operational landscape and understanding business needs under the guidance of the Operational Excellence Manager. In this role, you will bring forth ideas and resolve problems through rigorous data analysis and an in-depth knowledge of the business. Your ability to explain complex concepts to non-technical users and act as a key contributor to the company's initiatives is vital. You will collaborate with multiple stakeholders within the governance structure to ensure the Axis Operational Excellence Program remains compliant with both company and customer requirements.

Key Responsibilities:

Operational Excellence & Strategy:

• Key enabler in executing and maintaining the Axis Operational Excellence program, aligning with organizational goals and industry standards.
• Identify opportunities for process improvements, efficiency gains, and cost savings within the organization.
• Lead meetings and presentations with stakeholders to share findings and identify improvement opportunities in business operations.
• Analyze existing business processes, gather feedback from stakeholders, and propose enhancements to streamline operations.
• Analyze data related to key performance indicators (KPIs), business metrics, and operational trends.

Data Analysis and Business Intelligence:

• Design, develop, and maintain BI reports, dashboards, and visualizations using business intelligence tools (Power BI) to deliver data insights to support accurate decision making.
• Support business decisions by providing actionable insights through statistical data analysis such as interpreting data trends and patterns.
• Create clear and detailed technical specifications and expectations for BI Developers to ensure first-time accuracy of deliverables.
• Develop and execute test plans to validate data output quality and functionality (provided by BI developer) against business requirements.

Stakeholder Engagement and Communication:

• Conduct interviews with decision-makers and subject matter experts to gather and refine business requirements.
• Build strong relationships, influence, and motivate teams to capture, prioritize, and document changes, ensuring commitment and alignment with organizational objectives.
• Contributing to change management by evaluating the impact of new processes or systems.

Training and Support:

• Provide support and training as required to enhance understanding and use of business intelligence tools and data insights.
• Develop and deliver training/workshops and offer ongoing assistance for effective Governance tool utilization.
• Perform additional duties to support the evolving business needs and the successful implementation of the Operational Excellence program.

Education:

A bachelor's degree in engineering, computer science, business administration or other related discipline is required.

Experience:

Minimum 5 years of experience as Business Intelligence Analyst/Business Analyst or similar position.

Software:

Power BI, SQL, Jira, Epicor, Microsoft Office Suite.

Skills:

• High-level analytical skills
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Ability to understand and prioritize requirements from multiple parties.
• Hands-on, well organized, autonomous.
• Effective time management skills, ability to work to tight deadlines in a fast-paced environment.
• Documentation skills.
• Demonstrated ability to work both independently and in collaboration as part of a team.
• French and English*

* English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.